オンライン面会とは？
オンライン面会は、ご家族はご自宅で、利用者様は施設で、それぞれパソコン・タブレット・スマートフォンなどの通信機器を利用しておこなう面会です。
「ルームに接続」ボタンからID番号を発行し、愛優会に発行された番号を伝えるだけで、画面を通してお互いのお顔を見ながらお話ししていただけます。
オンライン面会のご案内
日頃より当社の新型コロナウイルス感染症対策や面会制限について、ご理解とご協力をいただき、ありがとうございます。面会制限が続く状況におきましては、利用者様も、ご家族様も、会えない寂しさを抱えていらっしゃることと思います。
当社では「オンライン面会」という形でできる限りコミュニケーションをとれるよう努めてまいりますので、ぜひともご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
下記の「ルームに接続」ボタンからオンライン面会を開始することができます。
オンライン面会の流れや注意点につきましては本ページからご確認いただけます。
オンライン面会の流れ
1. 事前にご確認ください
カメラの位置
利用される端末のカメラの位置を事前にご確認ください。お顔がしっかり見えると、利用者様も安心されます。スマートフォンの場合は手に持たず、どこかに固定してください。
背景
面会の際、背景にあるものも画面に映り込んでしまいます。個人情報に関するものがないか確認する、壁だけが見える状態にするなど適切な場所でのご参加をお願いいたします。
周りの音
面会中の騒音は、折角のお話を聞き取れず、うまくコミュニケーションがとれない場合がございます。なるべく静かな環境でお話しいただくようお願いいたします。
ソフト・アプリの終了
利用される端末の空きメモリが少ないと、通話に支障がでるおそれがございます。パソコン・スマートフォンともに、面会に不必要なソフトやアプリの終了をお願いいたします。
携帯の着信音
パソコンでの面会時は携帯はマナーモードにするなど、音が鳴らないようご配慮ください。マイク近くで音が鳴ると、当社のスピーカーから大音量で流れるおそれがあります。
通信環境
電波が弱い場所やFree Wi-Fiスポットなど、インターネット環境が不安定な場所は避けてください。面会中に音が途切れたり、タイムラグが発生する可能性がございます。
動作環境について
- パソコンの場合
OS:Windows 8.1/10
推奨ブラウザ：Chrome(最新)／利用ブラウザ：Firefox(最新),Microsoft Edge(最新Chromium版のみ)
ブラウザ設定：マイクON、カメラON
※Internet Explorerではご利用いただけません
- iOS,iPhoneの場合
OS: iOS (最新)
ブラウザ：Safari(最新)
ブラウザ設定：マイクON、カメラON
※スマホ、タブレットからの画面共有はできません。Safari以外のブラウザアプリでは動作しない場合があります。
- Androidの場合
OS:Android 6.0以上
ブラウザ：Chrome(最新)
ブラウザ設定：マイクON、カメラON
※スマホ、タブレットからの画面共有はできません。Chrome以外のブラウザアプリでは動作しない場合があります。
上記は2020年11月現在での動作環境となります。
最新の情報についてはアプリ公式サイトをご参考ください。 おりこうオンライン公式サイト
2. 面会の方法
サイト上部にある「ルームに接続」ボタンをクリックしてください。
クリックすると画面が切り替わり6桁のID番号が表示されます。
クリックすると画面が切り替わり6桁のID番号が表示されます。
表示された番号を愛優会へお電話等でお伝えください。
ID番号が表示されないなど、不具合に関してはアプリ公式サイトをご確認ください。
ID番号が表示されないなど、不具合に関してはアプリ公式サイトをご確認ください。
お名前を入力し「ミーティングルームへ接続」をクリックするとオンライン面会が開始されます。
※注意事項が出た場合は「確認しました」をクリックしてください。
面会が終了しましたら、画面上部にある (ログアウト)ボタンからアプリを終了してください。
※注意事項が出た場合は「確認しました」をクリックしてください。
面会が終了しましたら、画面上部にある (ログアウト)ボタンからアプリを終了してください。
よくある質問
